Cuprins:
- Ajutor
- Factori de inițiere a ajutorului
- Influența caracteristicilor situației
- Caracteristicile persoanei care are nevoie de ajutor
- Modalități de a ajuta oamenii
Comportamentul de ajutorare este principalul obiect al cercetării, deoarece este ceva observabil, în timp ce altruismul necesită inferențe despre intenții și motive. Definiția comportamentului prosocial: o categorie largă care include toate comportamentele definite de o anumită societate ca fiind, în general, benefice pentru alte persoane și pentru sistemul social.
S-ar putea să vă intereseze și: Relația dintre atitudine și comportament - Indicele psihologiei sociale- Ajutor
- Factori de inițiere a ajutorului
- Influența caracteristicilor situației
- Caracteristicile persoanei care are nevoie de ajutor
- Modalități de a ajuta oamenii
Ajutor
Ajutorul are 3 subcategorii sau poate fi clasificat în trei tipuri
- Ajutor: Orice acțiune care are drept consecință oferirea unor beneficii sau îmbunătățirea bunăstării altor persoane. Implică o interacțiune mai specifică decât comportamentul prosocial.
- Altruism: Mai specific încă. Există două tipuri de definiții: Psihologii sociali se referă la factori motivaționali: Categorie care include doar acele comportamente utile, desfășurate și intenționat, cu scopul principal de a reduce disconfortul unei alte persoane. Sociobiologii, etologii și psihologii evoluționisti fac aluzie la relația cost-beneficiu: include orice comportament util care oferă mai multe beneficii destinatarului decât celui care îl realizează.
- Cooperare: Două sau mai multe persoane se reunesc pentru a colabora în obținerea unui obiectiv comun, care va fi benefic pentru toți cei implicați. Crește coeziunea grupului și relațiile interumane pozitive.
Factori de inițiere a ajutorului
Caracteristicile situației „Incidentul lui Kitty Genovese”: În timp ce un singur bărbat a atacat-o și a înjunghiat-o pe Kitty Genovese timp de aproximativ 45 de minute, 38 de martori care au asistat la incident nu au făcut nimic pentru a-l preveni.
- Darley și Latane: Investigații privind intervenția observatorilor în ajutorul unei persoane aflate în dificultate. Au testat efectul numărului de observatori.
- Ipoteză: cu cât numărul observatorilor este mai mare, cu atât este mai puțin probabil ca vreunul dintre ei să ajute persoana care are nevoie. (Pentru a-l testa, au făcut experimentul de crize epileptice.)
- Rezultate: În condiția cu mai mulți participanți, procentul de subiecți care au încercat să ajute a fost mai mic și, în plus, când unii dintre ei au făcut-o, a durat mai mult să se decidă. Este cunoscut sub numele de „efectul spectatorului”.
- Concluzie: intervenția sau nu în cazuri de urgență este rezultatul unui proces decizional care are loc în mintea individului și care este influențat de o serie de factori situaționali care vor înclina decizia către a ajuta sau a nu ajuta.
Influența caracteristicilor situației
Model de decizie. Individul aflat într-o situație:
- Vă dați seama că se întâmplă ceva?: Individul trebuie să-și dea seama că se întâmplă ceva. Dacă nu-ți dai seama, nu vei face nimic. Dacă observați evenimentul,
- O interpretezi ca pe o situație de urgență?: Când situația este ambiguă și indicii nu oferă indicii necesare pentru a ști ce se întâmplă, oamenii apelează la indicii sociale (comportamentul și opiniile altora). Este ceea ce Deutsch și Gerard numesc „influență socială informațională”. Experimentele lui Darley și Latané despre cameră se umplu de fum.
Rezultate: au susținut ipoteza influenței sociale informative.
- 75% dintre subiecții care erau singuri au ieșit să avertizeze despre fum. Doar 10% dintre subiecții care erau singuri.
- În starea celor 3 subiecți naivi, 38% au avertizat. Latané și Darley au explicat acest rezultat (condiția subiecților naivi) prin conceptul de „ignoranță pluralistă”: cei 3 subiecți aveau nevoie să știe ce se întâmplă și ce ar trebui să facă, dar niciunul nu a vrut să își arate public îngrijorarea.
- Acest efect este foarte dependent de context: în contextele în care comunicarea cu străinii este reprimată social, inhibarea va fi mult mai mare. Influența socială informativă crește odată cu asemănarea dintre observatori. Similaritatea se poate referi la orice atribut care este important în acea situație particulară. Iată ce postulează „teoria comparației sociale” a lui Festinger.
- O interpretați ca pe o situație de urgență?: Observatorul trebuie să considere, de asemenea, că are responsabilitatea de a oferi ajutor. Efectul inhibitor al prezenței altor observatori a fost numit „difuzarea responsabilității” (este cel care explică cel mai bine pasivitatea cazului Kitty Genovese). (Claritatea situației și lipsa contactului direct între ele au făcut imposibil efectul inhibitor al influenței sociale informative și ignoranței pluraliste)
- Vă considerați capabil să oferiți ajutor?: Este posibil ca observatorul să nu ofere ajutor deoarece se consideră incapabil sau pentru că nu știe cum să acționeze.
- Luați decizia de a interveni. Acest model de decizie este aplicabil multor alte cazuri care implică un comportament util pe termen lung.
Caracteristicile persoanei care are nevoie de ajutor
Tendință mai mare de a ajuta: Oamenii pe care îi considerăm atrăgători (nu aversivi). Oameni ca noi: acționează într-un mod mai prosocial față de oamenii din propriul grup decât față de străini (naționalitate, rasă). Este un fenomen intercultural care apare cu mai multă intensitate în culturile colectiviste (diferențele dintre grup și grup sunt mai accentuate). Relația dintre similitudine și comportamentul de ajutor poate fi explicată și în termeni cost-beneficiu:
- Există mulți factori care ne determină să ajutăm oameni foarte diferiți de noi înșine. De exemplu: atunci când costurile de a nu face acest lucru depășesc beneficiile sau costurile oferirii de ajutor. Gaertner și Dovidio: au studiat experimental relația dintre comportamentul de ajutor și similitudinea / diferența dintre victimă și observator. Au fost manipulate două variabile:
- Prezența sau nu a altor observatori.
- Rasa victimei. Oferirea de ajutor unei persoane de culoare neagră / albă, cu sau fără observatori.
Rezultate: Efectul de difuzare a responsabilității este confirmat, dar cel al similitudinii apare numai atunci când există alți observatori: Subiecții singuri au ajutat mai mult, dar nu au ajutat mai mult persoana albă, ci persoana neagră. Cu alți observatori, ei au ajutat mai puțin, dar persoana albă a fost ajutată de două ori mai mult decât cea de culoare.
Explicație: Când subiectul este singur, propria imagine a subiectului ar fi deteriorată dacă și-ar încălca sentimentele de obligație morală („normele personale”), refuzând să ajute o altă persoană, deoarece era de altă rasă. Cu toate acestea, atunci când există alți observatori, responsabilitatea este mai difuză și subiectul se poate scuza că altul va ajuta la discriminarea victimei unei alte rase, fără ca motivul să fie în mod clar rasism.
Această reacție este tipică „rasistilor aversivi”: prejudecățile lor împotriva unei alte rase nu sunt evidente, ci subtile. Persoana se consideră liberă de prejudecăți rasiale, dar, inconștient, menține sentimente negative față de indivizii unei alte rase.
Similitudinea dintre victimă și observator, poate influența comportamentul ajutorului prin „procesul de atribuire a responsabilității victimei”: Tendința de ajutor este mai mare dacă se consideră că problema victimei se datorează unor circumstanțe care nu depășesc controlul lor.. Cu cât este mai mare asemănarea dintre observator și victimă, cu atât este mai mare tendința de a considera că nu este de vină pentru ceea ce i se întâmplă.
Fenomen opus: Atunci când victima seamănă prea mult cu noi, problema sa ne poate aminti că același lucru s-ar putea întâmpla și cu noi, ceea ce produce un sentiment neplăcut de asemănare. Există două mecanisme pentru a combate acest lucru: distorsionarea percepției victimei, văzând-o ca fiind diferită de noi. Atribuirea responsabilității victimei: atribuirea unor caracteristici negative, cum ar fi lipsa de inteligență sau precauție.
Modalități de a ajuta oamenii
În afară de caracteristicile situației și cele ale victimei, comportamentul de ajutor este influențat de alți factori mai personali: motivația donatorului de ajutor, percepția acestuia asupra costurilor și beneficiilor, trăsăturile de personalitate etc. Piliavin: Model care se referă la considerațiile privind costurile și beneficiile care determină persoana să ajute sau nu. Modelul de activare și costul recompensei. Acesta își propune să prezică nu numai dacă oamenii vor reacționa sau nu într-o situație care necesită ajutor, ci și tipul de reacție pe care îl vor manifesta. Diferenta dintre:
- Costuri și beneficii ale ajutorului
- Costuri și beneficii de a nu ajuta.
Este o abordare economică a comportamentului uman, care presupune că individul cântărește argumentele pro și contra înainte de a acționa și este motivat în primul rând de propriul său interes. Prin urmare, este departe de altruism, cu toate acestea, interesul de sine și altruismul nu trebuie să fie incompatibile. Ceea ce face o persoană va depinde de echilibrul dintre costurile de a ajuta sau de a nu ajuta, dar:
Dacă ambele costuri sunt mari:
- Va ajuta indirect căutând o altă persoană care poate ajuta victima. b
- Veți reduce costurile de a nu ajuta, reinterpretând situația: diseminarea strategiilor de responsabilitate.
Strategii de atribuire a responsabilității victimei. Rezultatul în ambele cazuri va fi: Reducerea costurilor neintervenției. Dacă ambele costuri sunt scăzute: situația este mai dificil de previzionat. Alți factori câștigă mai multă greutate, cum ar fi:
- Norme sociale și personale.
- Diferențe de personalitate.
- Relațiile dintre observator și victimă.
- Alte variabile situaționale.
Acest articol este doar informativ, în Psihologie-Online nu avem puterea de a pune un diagnostic sau de a recomanda un tratament. Vă invităm să mergeți la un psiholog pentru a vă trata cazul particular.
Dacă doriți să citiți mai multe articole similare cu Altruismul și comportamentul de ajutor - Psihologia socială, vă recomandăm să intrați în categoria noastră de Psihologie socială și organizațională.